Les erreurs impardonnables en gestion de projet Web qui peuvent ruiner un lancement
Les erreurs impardonnables en gestion de projet Web qui peuvent ruiner un lancement
Vous êtes sur le point de lancer un nouveau site Web? Que ce soit pour une entreprise québécoise, une organisation ou un projet personnel, la création ou la refonte d’un site est une étape stratégique. Malheureusement, bien des projets échouent non pas par manque de ressources… mais à cause d’erreurs de gestion évitables.
Voici les pièges fréquents à éviter en gestion de projet Web, avec des solutions concrètes pour assurer un lancement réussi.
1. Se lancer sans plan clair
Créer un site Web sans planification, c’est un peu comme rénover une cuisine sans plan de travail : ça finit par coûter cher et ne pas répondre aux besoins.
Ce qu’il faut prévoir dès le départ :
- Les objectifs du site (vente en ligne, information, génération de leads, etc.)
- Les publics cibles (créer des personas)
- La structure du site (plan de navigation)
- Les rôles de chacun (chargé de projet, intégrateur, rédacteur, réviseur, traducteur, graphiste…)
- Un échéancier réaliste, avec des marges pour l’imprévu
2. Négliger la validation des contenus
Le contenu, c’est ce que les visiteurs viennent lire. Trop souvent, il est produit à la hâte, ou sans stratégie claire.
Erreurs fréquentes :
- Produire les textes après la maquette
- Confier la rédaction à quelqu’un qui n’a pas de temps
- Sauter les étapes de relecture et de validation
Bonnes pratiques :
- Prévoir la rédaction tôt dans le projet
- Identifier qui approuve quoi (et à quelle étape)
- S’assurer que le ton de communication correspond à votre marque
À consulter :
- UX Writing : Les meilleures pratiques pour rendre vos interfaces plus intuitives
- Les meilleures ressources en 2025 pour rédiger de bons articles et renforcer sa présence en ligne
3. Ne pas faire de tests utilisateurs
Votre site peut être beau, mais si les gens ne comprennent pas comment s’y retrouver, vous perdez des opportunités.
Pourquoi faire des tests utilisateurs?
- Pour vérifier si la navigation est intuitive
- Pour comprendre comment les gens interagissent avec vos contenus
- Pour corriger les zones de friction avant le lancement
Pas besoin d’un gros budget : 4 ou 5 tests avec des personnes cibles suffisent à détecter 80 % des problèmes.
4. Sous-estimer les contraintes techniques
On veut souvent en faire beaucoup… sans vérifier ce que la plateforme ou les ressources permettent réellement.
Risques fréquents :
- Ajouter des fonctionnalités non prévues (ex. : prise de rendez-vous, IA dans les commandes, etc.)
- Intégrer un outil externe sans vérifier la compatibilité
- Oublier l’adaptation mobile ou l’accessibilité
5. Fixer des délais irréalistes
Lancer un site Web en trois semaines? Oui… si vous avez déjà tous les contenus, le design, l’équipe et aucun imprévu. La gestion des délais est importante et vous devex tenir compte de certains éléments risqués.
Pourquoi c’est risqué :
- Pression sur les équipes
- Fonctionnalités bâclées ou reportées
- Mauvais positionnement SEO à cause d’un contenu incomplet
Conseil :
Ajoutez un coussin de temps (15 à 20 % minimum) dans l’échéancier pour absorber les retards ou changements.
6. Ne pas planifier le lancement (ni la promo)
Un site Web, ce n’est pas « si tu le construis, ils viendront ». Il faut annoncer, partager, promouvoir!
Actions recommandées :
- Campagne d’annonce (courriels, réseaux sociaux, infolettre (oui, encore en 2025!))
- Mise à jour des signatures de courriel, profils d’entreprise, etc.
- Page d’actualités qui présente les nouveautés du site
7. Oublier l’après-lancement
Le site est en ligne… mais ce n’est pas fini! Il faut maintenant surveiller ses performances et le garder à jour.
Ce qu’il faut prévoir :
- Une période de « rodage » de 1 à 2 semaines
- Un plan de maintenance et de mise à jour
- Des outils de suivi (Google Analytics 4, Hotjar, Matomo…)
Récapitulatif des erreurs fréquentes
| ❌ Erreur | 🎯 Conséquence |
|---|---|
| Lancer sans plan clair | Site inefficace, incohérent |
| Valider les contenus trop tard | Retards, erreurs, stress |
| Ignorer les tests utilisateurs | Site difficile à utiliser |
| Négliger la technique | Bugs, coûts supplémentaires |
| Avoir des délais trop courts | Site incomplet ou mal testé |
| Oublier la promo | Peu ou pas de visiteurs |
| Pas de suivi après le lancement | Perte de performance à long terme |
Éviter les erreurs de gestion en projet Web, c’est d’abord une question de préparation, de communication et d’humilité. Aucun projet n’est parfait, mais en étant bien entouré·e et structuré·e, vous mettez toutes les chances de votre côté pour livrer un site performant, utile… et apprécié de vos utilisateurs.
Avez-vous vécu l’une de ces erreurs dans vos projets? Partagez votre expérience dans les commentaires!